Versand

HolzHausliving.com

1. Liefergebiet

HolzHausliving.com liefert in die Länder und Regionen, die während des Bestellvorgangs im Online-Shop zur Auswahl stehen.

Ob eine Lieferung an eine bestimmte Adresse möglich ist, wird im Bestellprozess angezeigt.

2. Bearbeitung der Bestellung

Bestellungen werden nach Eingang geprüft und bearbeitet.

Die Bearbeitungszeit beginnt grundsätzlich nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung, sofern für das jeweilige Produkt keine abweichenden Bedingungen angegeben sind.

Bei erhöhtem Bestellaufkommen, Feiertagen oder unvorhergesehenen betrieblichen Umständen kann sich die Bearbeitung verzögern. Sollte eine wesentliche Verzögerung absehbar sein, informieren wir unsere Kunden entsprechend.

3. Lieferzeiten

Die voraussichtliche Lieferzeit wird auf der jeweiligen Produktseite oder während des Bestellvorgangs angegeben.

Die tatsächliche Lieferdauer kann je nach Produktverfügbarkeit, Lieferadresse, Versanddienstleister und sonstigen Umständen variieren.

Sofern keine abweichende Lieferfrist ausdrücklich vereinbart wurde, gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

4. Versandkosten

Die anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb oder im Bestellprozess angezeigt.

Die Versandkosten können abhängig von der Lieferadresse, dem Gewicht, den Abmessungen und der Art der bestellten Produkte variieren.

Etwaige zusätzliche Kosten werden dem Kunden vor Abgabe der verbindlichen Bestellung mitgeteilt.

5. Versand und Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie gegebenenfalls eine Versandbestätigung per E-Mail.

Sofern der Versanddienstleister eine Sendungsverfolgung zur Verfügung stellt, werden die entsprechenden Informationen bereitgestellt, damit Sie den Lieferstatus Ihrer Bestellung verfolgen können.

6. Lieferung und Annahme der Ware

Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene Lieferadresse korrekt und vollständig ist.

Falls eine Lieferung aufgrund einer unvollständigen oder fehlerhaften Adresse nicht zugestellt werden kann, kontaktieren wir Sie gegebenenfalls zur Klärung der weiteren Vorgehensweise.

Bitte prüfen Sie die Lieferung nach Erhalt auf Vollständigkeit und sichtbare Transportschäden. Sollten Sie Schäden oder fehlende Artikel feststellen, kontaktieren Sie uns möglichst zeitnah unter Angabe Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems.

Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.

7. Verzögerungen und nicht zugestellte Sendungen

In Einzelfällen kann es aufgrund von Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs zu Lieferverzögerungen kommen, beispielsweise durch Störungen beim Versanddienstleister oder außergewöhnliche Wetterbedingungen.

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit eintrifft, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail. Wir prüfen den Sendungsstatus und unterstützen Sie bei der Klärung.

Zwingende gesetzliche Rechte bei Lieferverzug bleiben unberührt.

8. Teillieferungen

Sofern eine Bestellung mehrere Artikel umfasst, können Teillieferungen erfolgen, wenn dies sachlich gerechtfertigt ist und die geltenden gesetzlichen Vorschriften eingehalten werden.

Etwaige zusätzliche Kosten, die dadurch für den Kunden entstehen, werden nicht ohne entsprechende rechtliche Grundlage oder Vereinbarung berechnet.